شروط الخدمة

الموافقة على هذه الشروط

بدخولك هذا الموقع أو استخدامك منصة كريبتون، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها وتوافق على الالتزام بها. وإذا كنت تستخدم كريبتون نيابةً عن عيادة أو مركز طبي أو منشأة أخرى، فإنك تؤكد أنك مخوَّل بقبول هذه الشروط نيابةً عنها، ويشير الخطاب في هذه الشروط إلى تلك المنشأة.

إذا لم توافق على هذه الشروط، فيُرجى عدم استخدام خدماتنا.

الخدمة

كريبتون منصة لإدارة العيادات والمراكز الطبية، توفّر جدولة المواعيد، وملفات المرضى الرقمية، وأدوات الفوترة والمالية، والتقارير والتحليلات، وميزات التواصل مع المرضى — بما في ذلك تذكيرات المواعيد والإشعارات المُرسلة عبر الرسائل النصية القصيرة ومنصة واتساب للأعمال.

كريبتون أداة لإدارة العيادات، وهي لا تقدّم رعاية طبية أو استشارة أو تشخيصاً، وليست بديلاً عن الحكم السريري المهني. وتبقى عيادتك وحدها مسؤولة عن جميع القرارات السريرية وعن الرعاية التي تقدّمها.

الحسابات والمسؤوليات

عند إنشاء حساب على كريبتون واستخدامه، فإنك توافق على أن:

• تقدّم معلومات تسجيل دقيقة وكاملة ومحدَّثة.
• تحافظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وألا تشاركها مع أشخاص غير مخوَّلين.
• تتحمّل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك وحسابات موظفيك.
• تستخدم الخدمة فقط إذا كان عمرك 18 عاماً على الأقل وتملك الأهلية القانونية لإبرام العقود.
• تُخطرنا فوراً عبر info@crpton.com إذا اشتبهت بوصول غير مصرَّح به إلى حسابك.

الاستخدام المقبول

توافق على ألا تقوم بما يلي:

• استخدام الخدمة بما يخالف أي قانون أو لائحة سارية، بما في ذلك قوانين الرعاية الصحية وحماية البيانات.
• إرسال رسائل مزعجة، أو التواصل مع أشخاص لم يوافقوا على أن تتواصل معهم عيادتك.
• رفع أو نقل برمجيات خبيثة، أو محاولة الوصول غير المصرَّح به إلى الخدمة أو بيانات مستخدمين آخرين.
• التدخل في سلامة المنصة أو أدائها أو تعطيلهما.
• إعادة بيع الخدمة أو ترخيصها من الباطن أو إتاحتها لأطراف ثالثة دون موافقة خطية منا.
• استخدام الخدمة للتعدي على حقوق الآخرين، بما في ذلك حقوق الخصوصية والملكية الفكرية.

شروط المراسلة وواتساب

تتيح لك كريبتون إرسال رسائل إلى عملاء عيادتك عبر الرسائل النصية القصيرة ومنصة واتساب للأعمال. وعند استخدام هذه الميزات، فإنك توافق على ما يلي:

• ألا تراسل إلا الأشخاص الذين زوّدوا عيادتك بأرقامهم ووافقوا على التواصل معهم بهذه الطريقة، وأن تستجيب فوراً لطلبات إيقاف الرسائل.
• أن تلتزم بسياسة المراسلة التجارية لواتساب وشروط Meta السارية، وبأي أنظمة اتصالات تنطبق على الرسائل النصية في بلدك.
• تخضع قوالب رسائل واتساب لعملية موافقة من Meta، وقد ترفضها Meta أو تلغيها.
• يجوز لنا تعليق ميزات المراسلة للحسابات التي ترسل رسائل مسيئة أو مضلِّلة أو دون موافقة المستلمين، أو التي تعرّض حسابنا على واتساب للأعمال للخطر.
• يعتمد تسليم الرسائل على شبكات أطراف ثالثة (بما فيها Meta ومشغّلو الاتصالات) وهو غير مضمون. لا تعتمد على المراسلة كقناة وحيدة للتواصل العاجل أو الحسّاس زمنياً.

بياناتك وبيانات مرضاك

معلومات العملاء والمرضى التي تُدخلها عيادتك في كريبتون ملك لعيادتك، ونعالجها فقط لتقديم الخدمة كما هو موضّح في سياسة الخصوصية على crpton.com/privacy.

عيادتك مسؤولة عن وجود أساس قانوني لبيانات المرضى التي تسجّلها والرسائل التي ترسلها — بما في ذلك أي موافقة مطلوبة من المرضى — وعن الحفاظ على دقة تلك البيانات.

تتوفر تعليمات طلب حذف البيانات الشخصية على crpton.com/data-deletion.

الاشتراكات والدفع

تُفوتر الميزات المدفوعة وفق خطة الاشتراك المتفق عليها مع عيادتك. وتُحدَّد الرسوم قبل الاشتراك وتُدفع مقدَّماً عن كل فترة فوترة.

باستثناء ما يقتضيه القانون أو ما يُنص عليه صراحةً، الرسوم غير قابلة للاسترداد. ويجوز لنا تغيير الأسعار بإشعار مسبق معقول، وتسري التغييرات اعتباراً من فترة الفوترة التالية.

الملكية الفكرية

منصة كريبتون وموقعها وعلامتها وشعاراتها وجميع المحتويات المرتبطة بها ملك لشركة Crpton Technologies ومحمية بقوانين الملكية الفكرية. ونمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام الخدمة في العمليات الداخلية لعيادتك ما دام اشتراكك نشطاً.

وتحتفظ بجميع الحقوق في البيانات التي تُدخلها عيادتك في المنصة.

توفر الخدمة والتغييرات عليها

نعمل على إبقاء كريبتون متاحة وموثوقة، لكننا لا نضمن خدمة دون انقطاع. وقد نجري أعمال صيانة، وقد نضيف ميزات أو نعدّلها أو نزيلها مع تطوّر المنتج.

وتعتمد بعض أجزاء الخدمة على أطراف ثالثة — مثل Meta (واتساب) ومشغّلي الاتصالات ومزوّدي الاستضافة والبريد الإلكتروني — ولسنا مسؤولين عن الانقطاعات الناجمة عنها.

إخلاء المسؤولية وحدودها

تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب توفرها"، دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أم ضمنية.

وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمّل شركة Crpton Technologies المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية، أو عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات، الناشئة عن استخدامك الخدمة.

وإلى أقصى حد يسمح به القانون، تنحصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة ناشئة عن هذه الشروط أو الخدمة في الرسوم التي دفعتها لنا عيادتك خلال الاثني عشر شهراً السابقة للواقعة محل المطالبة.

وليس في هذه الشروط ما يستبعد مسؤولية لا يجيز القانون الساري استبعادها.

إنهاء الخدمة

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وإغلاق حسابك في أي وقت بالتواصل معنا عبر info@crpton.com.

ويجوز لنا تعليق وصولك أو إنهاؤه إذا أخللت جوهرياً بهذه الشروط، أو لم تسدّد الرسوم المستحقة، أو استخدمت الخدمة بطريقة تضر بمستخدمين آخرين أو أطراف ثالثة أو الخدمة نفسها. وحيثما كان ذلك معقولاً، سنُخطرك ونمنحك فرصة لمعالجة المشكلة أولاً.

وبعد الإنهاء، سنمنح عيادتك فرصة معقولة لتصدير بياناتها، ثم نحذف البيانات الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين فلسطين، ويخضع أي نزاع لاختصاص المحاكم المختصة في فلسطين. ونشجّعك على التواصل معنا أولاً — فمعظم المسائل يمكن حلّها بسرعة وبطريقة ودّية.

تواصل معنا

شركة Crpton Technologies (كريبتون) — فلسطين.

العنوان: عمارة الرباط، الطابق الرابع، شارع الخليل، بيت لحم، فلسطين 11123

البريد الإلكتروني: info@crpton.com

الهاتف: ‎+972 59 799 0320

الهاتف: ‎+972 56 640 0580